Mobile ed Experience Marketing per il turismo

L’utilizzo dei dispositivi mobili continua la sua crescita ed è destinato a mantenere questo trend positivo ancora per parecchio tempo, si rende quindi indispensabile permettere agli utenti di acquistare beni o servizi attraverso questi dispositivi. Al momento si registrano alcune realtà di grandi dimensioni che già hanno intrapreso questa strada ma sarà sempre più importante introdurre queste innovazioni anche all’interno delle piccole realtà del settore turistico fino ad arrivare alle singole strutture turistiche che dovranno offrire servizi “moderni” ai propri clienti.

Durante una vacanza o un viaggio le persone hanno la continua necessità di trovare informazioni aggiornate, contenuti e servizi, per questo è importante anche per le piccole realtà sviluppare delle soluzioni per offrire ai propri utenti ciò di cui hanno bisogno. Potremmo ad esempio offrire loro contenuti multimediali, mappe interattive della città, informazioni utili su luoghi di interesse da visitare o ristoranti dove mangiare.

Questi servizi aggiuntivi saranno sicuramente un vantaggio competitivo per la nostra attività e saranno un valore aggiunto quando sarà il momento di scegliere la meta del loro prossimo viaggio.

Offrire questi contenuti non significa solamente regalare agli utenti qualcosa ma possiamo trasformare questa applicazione in uno strumento che ci permetta di mettere in atto una strategia di up-selling. Potremo ad esempio inserire delle esperienze, dei pacchetti benessere, dei servizi della nostra struttura da acquista direttamente attraverso l’applicazione e molto altro, il limite è solo la fantasia.

Volete approfondire questi temi? potete inviare una mail senza impegno ad info@arkadia.tech

CEO @ Arkadia Tech

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